Medidas de combate a la COVID-19 en empresas turísticas
DOI:
https://doi.org/10.23899/relacult.v7i4.2184Palabras clave:
Empresas turísticas, Protocolos, Higiene y seguridad, Pandemia, Covid-19Resumen
Esta investigación tiene como objetivo hacer un diagnóstico de las acciones de prevención y control tomadas por las empresas turísticas frente a la pandemia de COVID-19 en la ciudad de Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul, Brasil. La metodologia es exploratória y descriptiva, con datos primários a través de encuesta en línea, para identificar medidas y procedimientos de higiene y seguridad, y la presencia de personas con síntomas de COVID-19 y casos confirmados, desde junio a marzo del 2020. Se utilizaran datos secundarios de la Secretaria del Turimo y Secretaria de Salud de la ciudad. El universo de investigación és de 217 empresas registradas con licencia turística de la Secretaria Municipal de Turismo. La muestra del estudio es de 136 participantes, sobretodo restaurantes y similares, bodegas, alojamentos, y destos, 58% participam del programa Ambiente Limpio y Seguro. De las principales medidas de prevención y control, se destacan: disponibilización de alcohol em gel 70%, ventilación natural y reducción de la capacidad máxima de atendimiento, Entre las medidas de higiene aplicadas, se destacan: la higienización de los ambientes y equipos con mayor frecuencia y la limpeza frecuente de los puntos de contacto. Durante el período de la investigación, 5 participantes (3%) indicaram la presencia de visitantes con COVID-19 y 10 (7%) indicaram trabajadores o propietarios con sintomas. Por medio de exámenes, 19 personas, entre trabajadores y propietarios, han recibido confirmación para COVID-19. En el período, ninguno ha sido hospitalizado o murió. Los resultados muestran la necessidad de adequaciones en los protocolos de higiene y seguridad en el sector turístico, con vistas a retomar las actividades.
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